Médiation en entreprise
Qu'est ce que la médiation en entreprise ?
La médiation en entreprise est un processus de résolution des conflits au sein d’une organisation, impliquant un médiateur impartial pour aider les parties en désaccord à trouver une solution mutuellement acceptable.
Le médiateur ne prend pas de décisions mais facilite la communication, encourage l’écoute active et guide les parties vers une compréhension et un accord commun.
La médiation peut aussi être préventive et non seulement réactive. Elle peut être utilisée pour établir des bases de communication saine et de collaboration dès le départ.
La médiation peut permettre :
- Une réduction du stress : Elle aide à résoudre les conflits de manière plus harmonieuse.
- Une amélioration des relations : Elle favorise un meilleur climat de travail et une meilleure collaboration.
- Un gain de temps et d’argent : Elle peut être plus rapide et moins coûteuse que des procédures juridiques.
Quand recourir à la médiation en
entreprise ?
La médiation en entreprise peut être utile dans plusieurs situations, notamment :
- Conflits interpersonnels : Lorsqu’il y a des tensions ou des conflits entre collègues ou entre un employé et un supérieur.
- Divergences sur des projets : En cas de désaccords sur des décisions de projets ou
des stratégies. - Problèmes de communication : Lorsque la mauvaise communication cause des
malentendus et des frustrations. - Changements organisationnels : Pendant les périodes de restructuration ou de
changement majeur qui peuvent causer du stress ou des résistances. - Prévention de litiges : Pour éviter que des conflits ne dégénèrent en litiges juridiques
coûteux.
Les 3 étapes
Entretien individuel préalable
Premier rendez-vous pour expliquer le processus et recueillir les informations.
Durée : 1h.
Séances de médiation
Plusieurs séances commune(s) ou individuelle(s) pour discuter des problèmes et travailler sur des solutions. Médiation navette si le contact direct n'est pas possible entre les parties. Durée : 1h30.
Accords et fin de médiation
Solution mutuellement acceptable entre les parties. Homologation par un juge si besoin en cas de procédure judiciaire.
Diplômé d'Etat, Assermenté près la Cour d'appel de Paris
Médiation internationale possible (toute langue étrangère sur demande)
